プロローグ
突然ですがAmazonが発売しているEcho Show 5というガジェットをご存知でしょうか？
すっごく平たく説明すると「ディスプレイがついたスマートスピーカー」です。
私は結構前からフォトフレームが欲しいという親の願いを叶えるべく購入させていただきました。
当時購入したEcho Show 5 第1世代 なんですけど…
最近になって画面表示がおかしくなる様になりました。
ということでこの記事ではいわゆる「Echo Show 5 第1世代の画面ちらつき病」が発生した時に試すことを⚫︎つ紹介させていただきます。
はいということで閲覧ありがとうございます！ノイタン・ラクニエルです。
改めて思わされるのは以外とフォトフレームってあるのとないので日常生活の花の数が変わりますね。
それもEcho Show 5を使っていると尚更適当に天気予報なりを確認もできてしまうのでかなり便利です！
それもそうとして、新しく代わりのEcho Show 5を購入したのですが注文した色を間違えてしまいました…トホホ…😭
ラクニエルは知的好奇心が旺盛なこの私、ノイタン・ラクニエルが知的好奇心を満たすために様々なことを実際に体験してそれをレポートするブログです。
それではお楽しみください！Let‘s Play！
その1：再起動
まあこれはよく言われてる古くから伝わる機械の挙動がおかしい時にまずやってみることの一つです。
システムの不具合で画面がチラついているのでしたらおそらくこの方法を試すと治るでしょう。
※尚今回私の場合は再起動でもダメでした。
その2：リセット
その1で治らなかった場合でもシステムが壊れたことによって画面がチラついているということも考えられます。
その可能性を確認するために今度はリセット（工場出荷時の状態に戻す）を行います。
こちらを行うとログイン情報などのデータは全て消えてしまいますが、やむおえません。
※尚私の場合はこれを試してもダメでした。
その3：Amazonに問い合わせる
その1、その2で治らなかった…
でも諦めないでください。
実はAmazonに問い合わせを行うと場合によっては全額返金となることがあるそうです！
※どうしても対応してくれるスタッフによる個人差等もありますので必ず返金になるわけではないです。
※尚私の場合は延長保証プランに加入していないためEcho Show 5購入専用の割引クーポンをいただきました。
Amazonへの問い合わせ方法
今回はスマートフォンでの問い合わせ方法を紹介させていただきます。
1：Webブラウザ（Chrome、Google、Safari、FireFoxなど）でAmazonを検索
※アプリ版だと問い合わせページになかなか辿り着けないです。Web版で進めたほうが楽です。
2：↓画像内赤枠のような、Amazonの検索結果を長押しして「新しいタブで開く」でリンクを開く
※Amazonアプリを利用している場合は新しいタブで開かないとAmazonアプリに飛ばされます。Amazonアプリをインストールしていない場合は普通に押して問題ありません
3：↓画像内赤枠の≡メニューを押す
4：↓画像内赤枠の「アカウントサービス」を選択
5：↓画像内赤枠の「お客様サポート」を選択
6：↓画像内赤枠の「Kindle、Alexa、その他のAmazonデバイス」を選択
7：↓画像内赤枠の「EchoとAlexa」を選択
8：↓画像内赤枠の「端末が動作しない/損傷している」を選択
9：↓画像内赤枠の「カスタマーサービスへ連絡」を押す
10：↓画像内赤枠の「今すぐチャットを開始する」が待ち時間が少なく済むのでおすすめです
11：残りはチャットのAIボットや担当オペレーターと戦ってください。
エピローグ
以上が今回のレポートとなります！
Xの方で「 #ラクニエル番外編 」でマクドナルドやスターバックスの食レポもしておりますので
もしよろしければ見ていただけると嬉しいです！
ラクニエルでは毎回気になっていたことを実際にやってみる体験レポを中心にブログとしてレポートしています。
もし今回の気に入っていただけましたら、ぜひまたラクニエルへお越しください！
See you again…
